Quality Brands - Služby - Telemarketing
Co Vám můžeme nabídnout
Prezentace Quality Brands
Call Center - Telemarketing - Back Office Services
- Zákaznický servis
- 24hodinové zakaznické (přímé) linky
- Technická podpora, 1st - 2nd level
- Kancelářské služby
- Příjem objednávek
- Automatizovaný systém interaktivní hlasové odpovědi (IVR)
- Poprodejní servis
- Telemarketing
- Získání nových zákazníků
- Znovuzískání, péče
- Plánování schůzek
- Ověřování a výběr vhodných adres
- Up & cross selling
- Kampaně na udržení zákazníků
- Průzkumy / ověřování spokojenosti klientů
- Mystery calls/shopping
- Trénink a konzultace
- Služby back-office
- Management databází
- Delivery service
- Balení
- Roznáškové služby
- Webové, emailové a SMS služby
- Emailová a webová podpora
- Aktivní emailový a SMS marketing
- Web support & information delivery
- Interaktivní služby po chatu
- Správa Agendy a CRM
- Ověřování a výběr vhodných adres
- Poskytnutí adres
- Uchování adres
- Tvorba strategií a struktur péče o zákazníky
